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Éditeur du site

Metta Voyage – CÔNG TY TNHH HÀNH TRÌNH TINH TẤN (Metta Voyage Co., Ltd), société à responsabilité limitée de droit vietnamien.

Siège social : 2e étage, Trung Yen Building 1, zone urbaine Trung Yen, quartier Yen Hoa, Hanoï, Vietnam
Bureau de Hanoï : 132 Quan Thanh, Ba Dinh, Hanoï
Bureau de Hô Chi Minh-Ville : 358/21 Dien Bien Phu, quartier 11, district 10, Hô Chi Minh-Ville

Numéro d’entreprise et code fiscal (Vietnam) : 0109041780
Directeur de la publication : Nguyen Cuong Bach (Justin Bach), fondateur et gérant

Contact : [email protected] · téléphone et WhatsApp +84 812 247 572 (24 h/24) · Royaume-Uni +44 7520 660929 · États-Unis +1 929 491 2828

Licence de tour-opérateur international

Licence n° 01-1167/2023/CDLQGVN-GP LHQT, délivrée par l’Administration nationale du tourisme du Vietnam. Vous pouvez la vérifier vous-même dans le registre officiel : quanlyluhanh.vn. Selon la loi vietnamienne sur le tourisme (Luật Du lịch 2017), cette licence n’est accordée qu’aux entreprises ayant notamment déposé une garantie financière auprès d’une banque au Vietnam.

Hébergement

Site hébergé par Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Allemagne (hetzner.com) ; diffusion via le réseau Cloudflare, Inc., 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, États-Unis.

Propriété intellectuelle et photos

Les textes et les photos de voyageurs publiés sur ce site appartiennent à Metta Voyage, sauf mention contraire (photos de partenaires ou de Wikimedia Commons, créditées avec leur licence). Toute reproduction sans autorisation écrite est interdite.

Données personnelles

Les informations envoyées via nos formulaires servent uniquement à préparer votre devis et à vous recontacter. Détails et droits d’accès ou de suppression : politique de confidentialité (en anglais) ; demande par e-mail à [email protected].

Réclamations et litiges

Pour toute question ou réclamation, écrivez-nous à [email protected] : nous répondons sous 24 heures. La plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL/ODR) a été fermée par la Commission européenne le 20 juillet 2025. Conditions de vente : conditions générales (en anglais).

Metta Voyage en quelques chiffres

• Fondée fin 2019 à Hanoï par Bach Nguyen (Justin Bach)
• Plus de 2 000 réservations internationales et plus de 10 100 voyageurs venus de plus de 50 pays
• Tripadvisor 4,9/5 – Travellers’ Choice 2024 et 2025 (voir les avis)
• 869 partenaires au Vietnam et en Indochine : hôtels, croisières, transport et guides
• Circuits privés au Vietnam, au Cambodge, au Laos et en Thaïlande, avec guide francophone sur demande

Distinctions

• World Luxury Travel Awards 2025 – lauréat « Best Sustainable Tour Company, South East Asia »
• LUXlife Global Excellence Awards 2025 – « Best High-End Tour Operator, Vietnam »
• Travel & Hospitality Awards – lauréat 2024
• World Travel Awards 2025 et 2026 – nommé « Vietnam’s Leading Destination Management Company »

Salons professionnels

Rencontrez-nous à l’ITB Berlin, au WTM Londres, à l’OTM Mumbai et à FITUR Madrid.

Réserver et payer en confiance

• Aucun paiement avant votre accord sur le devis ; ensuite acompte de 30 %, solde 45 jours avant l’arrivée
• Paiement par carte via la passerelle vietnamienne OnePay : Visa, Mastercard, JCB, UnionPay, American Express
• Ou virement au nom de Metta Voyage Co., Ltd ; vérifiez toujours les coordonnées bancaires avec nous par téléphone ou WhatsApp avant un virement
• Site sécurisé (SSL) et déclaré auprès du ministère vietnamien de l’Industrie et du Commerce
• L’assurance voyage (annulation, maladie, rapatriement) n’est pas incluse : souscrivez-la avant le départ

Mise à jour : 26 octobre 2026 · À propos · Agence locale au Vietnam · Nos circuits