À propos
Metta Voyage, tour-opérateur local au Vietnam
Une équipe basée à Hanoï et à Hô Chi Minh-Ville qui conçoit et opère des voyages privés au Vietnam, au Cambodge, au Laos et en Thaïlande.
Depuis 2019 · plus de 2 000 voyages organisés
Voyagez comme nos voyageurs
De vrais groupes Metta Voyage, et les trains, croisières et resorts 4–5★ que nous réservons pour vos voyages privés.
Voyages privés au Vietnam, au Cambodge et au Laos : hôtels 4–5★, croisières et trains, conçus et suivis par notre équipe à Hanoï.
Préparer mon voyage sur WhatsAppPhoto: Indochina Junk
Qui sommes-nous
Des voyages privés préparés sur place
Metta Voyage Co., Ltd est un tour-opérateur international licencié, basé à Hanoï. Depuis sa création fin 2019, nous organisons des voyages privés et sur mesure, de 10 à 22 jours, pour des voyageurs du monde entier et pour des agences de voyage partenaires.
Nos voyageurs sont surtout des couples et des familles qui veulent voyager à leur rythme, dans des hôtels 4★ et 5★ choisis, avec un chauffeur, un guide et un interlocuteur joignable à tout moment. Chaque programme est construit pour vous : vous choisissez les étapes, les hôtels, la durée et le rythme.
Nous travaillons avec des guides et des prestataires locaux, et nous privilégions un rythme qui respecte les lieux et les gens qui y vivent. En 2025, les World Luxury Travel Awards nous ont désignés « tour-opérateur durable » pour l’Asie du Sud-Est.
Licence et sécurité
- Licence de tour-opérateur international 01-1167/2023/CDLQGVN-GP LHQT (vérifier)
- Licence commerciale et code fiscal 0109041780
- Acompte de 30 %, solde 45 jours avant l’arrivée ; aucun paiement avant votre accord
Ils nous ont fait confiance
- 2 000+ réservations internationales
- 10 100+ voyageurs accueillis
- Tripadvisor 4,9/5, Travellers’ Choice 2025
Récompenses
- World Luxury Travel Awards 2025 : tour-opérateur durable, Asie du Sud-Est
- LUXlife 2025 : meilleur tour-opérateur haut de gamme, Vietnam
- World Travel Awards 2025 et 2026 : nominé
- Travel & Hospitality Awards 2024
Notre histoire
Une entreprise vietnamienne, fondée à Hanoï fin 2019
Metta Voyage a été fondée fin 2019 à Hanoï par Bach Nguyen (Justin Bach), son directeur général. Notre idée de départ n’a pas changé : faire découvrir le Vietnam, le Cambodge, le Laos et la Thaïlande au travers de voyages privés, préparés et suivis sur place.
La pandémie a été une période difficile pour tout le tourisme ; nous l’avons traversée en continuant d’investir dans notre équipe, nos itinéraires et notre propre système de gestion des voyages. Aujourd’hui, nous travaillons avec 869 partenaires (hôtels, croisières, transporteurs) et avec 217 agences de voyage partenaires dans le monde. Les agences trouveront nos conditions de travail sur la page Partenaires / B2B.
Licence officielle
- Metta Voyage Co., Ltd, licence de tour-opérateur international n° 01-1167/2023/CDLQGVN-GP LHQT, délivrée par l’Administration nationale du tourisme du Vietnam (vérifier)
- Licence commerciale et code fiscal 0109041780
Nos bureaux
- Siège social : 2e étage, Trung Yen Building 1, Trung Yen, Cau Giay, Hanoï
- Bureau de Hanoï : 132 Quan Thanh, Ba Dinh, Hanoï
- Bureau de Hô Chi Minh-Ville : 358/21 Dien Bien Phu, quartier 11, district 10
Nous joindre
- Hotline et WhatsApp 24 h/24 : +84 812 247 572
- États-Unis : +1 (929) 491-2828
- Royaume-Uni : +44 7520 660929
- Australie, Nouvelle-Zélande et Pacifique Sud (Anjuna Pty Ltd, Sydney) : +61 2 8766 0926
- Inde : +91 97335 29506
Nos voyageurs
Ils ont voyagé avec nous
Quelques souvenirs de voyage partagés par nos voyageurs.
Photos : voyageurs de Metta Voyage.
Notre façon de travailler
Ce qui change pour vous
Directement chez l’organisateur local
Notre équipe à Hanoï et à Hô Chi Minh-Ville conçoit et opère votre voyage. Pas d’intermédiaire, pas de marge en cascade.
100 % privé et sur mesure
Votre véhicule avec chauffeur, votre guide, vos horaires. Idéal pour les couples, les familles avec enfants et les amis qui voyagent ensemble.
Hôtels 4★ et 5★ choisis
Boutique-hôtels de charme, resorts, croisière dans la baie d’Halong : des adresses sélectionnées par notre équipe.
Assistance 24 h/24 sur place
Un interlocuteur joignable à tout moment sur WhatsApp pendant le voyage, au Vietnam, au Cambodge et au Laos.
Paiement simple et sécurisé
Acompte de 30 % à la confirmation, solde 45 jours avant l’arrivée. Virement au nom de la société ou paiement par carte.
Un tourisme plus responsable
Lauréat 2025 « tour-opérateur durable » (World Luxury Travel Awards) : guides et prestataires locaux, rythme respectueux des lieux.
Avant de réserver
L’essentiel, en toute transparence
Ce que nous appliquons à chaque voyage, tel que publié dans nos conditions : comment se passe la réservation, ce qui vous attend sur place et nos engagements de voyage responsable.
Réserver : étapes et conditions
- Vous nous indiquez vos dates, le nombre de voyageurs, les étapes souhaitées et le niveau d’hôtel : nous envoyons gratuitement, sous 24 heures, un programme jour par jour avec un prix global. Aucun paiement avant un devis écrit.
- Pour confirmer : acompte de 30 %, solde 45 jours avant l’arrivée (réservation à moins de 45 jours : paiement intégral). Virement sur le compte de la société sans frais de notre part, ou carte via OnePay avec 3,5 % de frais.
- Annulation : 100 USD par voyageur sont des frais de réservation non remboursables. À 45 jours ou plus de l’arrivée, nous remboursons l’acompte de 30 % moins 100 USD par voyageur (et moins les éventuels frais des prestataires). De 44 à 31 jours : 30 % du montant du voyage ; de 30 à 15 jours : 50 % ; de 14 à 7 jours : 70 % ; moins de 7 jours ou non-présentation : 100 %. Les 100 USD par voyageur sont déjà inclus dans ces pourcentages, sans s’y ajouter ; s’ajoutent seulement les éventuels frais des prestataires. Frais bancaires et prestations non utilisées non remboursables.
- Modes de paiement et annulation · Conditions générales (en anglais)
Pendant le voyage
- Un seul interlocuteur à Hanoï suit votre dossier, du devis jusqu’au départ, avec une ligne d’assistance 24 h/24 pendant le voyage (WhatsApp +84 812 247 572).
- Guide privé francophone sur réservation anticipée (hors Vietnam, selon disponibilité).
- Dix destinations en Asie : Vietnam, Cambodge, Laos, Thaïlande, Myanmar, Bali, Singapour et Malaisie, Chine, Japon et Corée du Sud. Hors du Vietnam, nous travaillons avec des équipes partenaires locales sélectionnées.
Voyage responsable
- Politique de durabilité « All-in-One » publiée en septembre 2026 (lire la politique (en anglais))
- Charte fournisseurs depuis 2025 : protection de l’enfance, lutte contre la corruption, gestion des déchets et des plastiques à usage unique.
- Partenaire de la campagne environnementale « Let’s Do It! Hanoi » en 2025.
- Pas de balades à dos d’éléphant ni de spectacles d’animaux dans nos programmes.