Dîner partagé entre voyageurs Metta Voyage au Vietnam

Tour-opérateur local · Hanoï et Hô Chi Minh-Ville

Agence locale au Vietnam, avec votre guide francophone privé

Circuits privés sur mesure au Vietnam, au Cambodge et au Laos, organisés sans intermédiaire par notre équipe sur place

à partir de, par personne (14 jours, base 2 voyageurs)1 960 USD

Demander mon itinéraire gratuit Une question sur WhatsApp

Est-ce sûr de réserver avec une agence locale au Vietnam ?

En bref

Oui, à condition que l’agence soit licenciée et que vous payiez uniquement sur un compte à son nom. Metta Voyage détient la licence de voyages internationaux 01-1167/2023/CDLQGVN-GP LHQT, vérifiable sur le registre officiel vietnamien, opère depuis fin 2019 et ne demande un acompte de 30 % qu’après un devis écrit.

Mis à jour le 4 novembre 2026

Metta Voyage : ce que vous pouvez vérifier vous-même

Licence	Licence de voyages internationaux 01-1167/2023/CDLQGVN-GP LHQT – vérifier sur quanlyluhanh.vn
Ancienneté	Metta Voyage Co., Ltd, en activité depuis fin 2019 (7 ans)
Siège social	2e étage, Trung Yen Building 1, Trung Yen, Cau Giay, Hanoï
Bureau de Hanoï	132 Quan Thanh, Ba Dinh, Hanoï
Bureau de Hô Chi Minh-Ville	358/21 Dien Bien Phu, quartier 11, district 10
Avis	Tripadvisor 4,9/5 – lire les avis
Références	2 000+ réservations, 10 100+ voyageurs
Partenaires	217 agences de voyages partenaires

Comment se passe le paiement

Aucun paiement avant un devis écrit : vous recevez d’abord l’itinéraire détaillé et le prix par écrit.
Un acompte de 30 % confirme la réservation ; le solde est à régler 45 jours avant l’arrivée. Réservation à moins de 45 jours : paiement intégral.
Virement uniquement sur les comptes de la société Metta Voyage Co., Ltd, jamais sur un compte personnel. Les coordonnées bancaires arrivent avec votre confirmation : vérifiez-les avec nous par téléphone ou WhatsApp avant chaque virement.
Paiement par carte possible, avec des frais de carte de 3,5 % indiqués sur une ligne séparée.
Les frais de réservation non remboursables s’élèvent à 100 USD par voyageur (ce n’est pas l’acompte) – voir l’annulation ci-dessous.

Frais d’annulation (extrait de nos conditions générales)

Annulation avant l’arrivée	Retenue ou remboursement
45 jours ou plus	Votre acompte de 30 % est remboursé, déduction faite des frais de réservation non remboursables (100 USD par voyageur) et des éventuels frais d’annulation des prestataires
De 44 à 31 jours	30 % du prix total
De 30 à 15 jours	50 %
De 14 à 7 jours	70 %
Moins de 7 jours ou non-présentation	100 %

À partir de 44 jours, les 100 USD par voyageur sont déjà inclus dans ces pourcentages : ils ne s’y ajoutent pas. Les frais d’annulation des prestataires (compagnies aériennes, croisières, hôtels) peuvent s’appliquer, comme le prévoient nos conditions.
Les frais bancaires ne sont pas remboursables, ni les prestations non utilisées pendant le voyage.

Exemple : 2 voyageurs, circuit à 1 400 USD par personne (2 800 USD). L’acompte de 30 % est de 840 USD. Annulation 60 jours avant l’arrivée : 640 USD remboursés (840 − 2 × 100), moins d’éventuels frais de prestataires. Annulation 35 jours avant : 30 % retenus, soit 840 USD, frais de réservation de 200 USD compris.

Comment vérifier n’importe quelle agence locale avant de payer

Cherchez le nom de l’agence ou son numéro de licence sur le registre officiel quanlyluhanh.vn : pour accueillir des voyageurs étrangers, il faut une licence de voyages internationaux (LHQT).
Vérifiez que le nom sur la licence est le même que sur le devis, le contrat et le compte bancaire.
Exigez un devis ou un contrat écrit (itinéraire, inclus et non inclus, échéancier, barème d’annulation) avant de verser quoi que ce soit.
Payez uniquement sur un compte au nom de la société, ou par carte via son propre système de paiement – jamais sur un compte personnel.
Lisez des avis indépendants répartis sur plusieurs années (Tripadvisor, Google), pas seulement les témoignages publiés sur le site de l’agence.
Confirmez les coordonnées bancaires par téléphone ou WhatsApp avant chaque virement, et assurez-vous qu’il existe une vraie adresse de bureau et un contact joignable 24 h/24 pendant le voyage.

Vos questions

Est-ce sûr de réserver un circuit au Vietnam directement auprès d’une agence locale ?

Oui, si l’agence est licenciée, vous envoie un devis écrit et encaisse les paiements uniquement sur un compte à son nom. Réserver en direct supprime les intermédiaires : vous parlez à l’équipe qui organise votre voyage et gère les imprévus sur place.

Comment vérifier la licence de Metta Voyage ?

Ouvrez le registre de l’Administration nationale du tourisme du Vietnam sur quanlyluhanh.vn et cherchez « Metta Voyage » : la licence de voyages internationaux n° 01-1167/2023/CDLQGVN-GP LHQT apparaît au nom de la société.

Quand et comment faut-il payer ?

Rien avant le devis écrit. Ensuite, un acompte de 30 % pour confirmer et le solde 45 jours avant l’arrivée (paiement intégral si vous réservez à moins de 45 jours), par virement sur un compte de la société ou par carte avec 3,5 % de frais.

Que se passe-t-il si j’annule ?

À 45 jours ou plus de l’arrivée, l’acompte de 30 % est remboursé moins les frais de réservation non remboursables de 100 USD par voyageur (et les éventuels frais de prestataires). Ensuite : 30 % de 44 à 31 jours, 50 % de 30 à 15 jours, 70 % de 14 à 7 jours, 100 % à moins de 7 jours ou en cas de non-présentation.

Les 100 USD de frais de réservation s’ajoutent-ils aux pourcentages d’annulation ?

Non. De 44 jours avant l’arrivée jusqu’au départ, ces 100 USD par voyageur sont déjà compris dans le pourcentage retenu. Les frais bancaires et les éventuels frais d’annulation des prestataires ne sont pas remboursables.

Commencez par un devis écrit – aucun paiement avant

Indiquez vos dates et vos envies : un conseiller de notre bureau de Hanoï vous répond avec un itinéraire et un prix par écrit. Vous pouvez aussi nous écrire sur WhatsApp.

Recevoir mon devis écrit WhatsApp +84 812 247 572

Pour aller plus loin: Conditions générales (en anglais) · Modes de paiement · À propos de Metta Voyage · Avis clients

Licence n° 01-1167tour-opérateur international
Guide francophoneprivé, dans chaque région
2 000+réservations internationales
4,9/5sur Tripadvisor

En bref

Pourquoi passer par une agence locale au Vietnam ?

Pour un voyage au Vietnam, choisissez une agence locale licenciée, aussi appelée réceptif : vous réservez sans intermédiaire auprès de l’équipe qui organise tout sur place. Metta Voyage, basée à Hanoï, licence 01-1167/2023/CDLQGVN-GP LHQT, 4,9/5 sur Tripadvisor, propose des circuits privés avec guide francophone dès 1 960 USD pour 14 jours, base 2.

Metta Voyage est une agence locale basée à Hanoï, licenciée tour-opérateur international (n° 01-1167/2023/CDLQGVN-GP LHQT) : vous réservez directement auprès de l’équipe qui organise votre voyage, sans intermédiaire. Chaque circuit est privé et construit sur mesure, avec votre guide privé francophone et votre chauffeur, au Vietnam, au Cambodge et au Laos.

Mis à jour le 5 novembre 2026 · Metta Voyage, tour-opérateur international licencié n° 01-1167/2023/CDLQGVN-GP LHQT (vérifier sur le registre officiel)

Payez dans votre devise, sur un compte local · Modes de paiement →

EUR
GBP
USD (États-Unis)
AUD
NZD
CAD
ILS
AED
HKD
SGD
MXN
IDR
VND

Agence locale

Ce qu’une agence locale change, concrètement

Une agence locale est l’entreprise qui, sur place, réserve les hôtels, les bateaux, les guides et les voitures. En passant directement par elle, vous parlez à ceux qui connaissent chaque étape et qui peuvent agir pendant le voyage, sans relais entre la France et le Vietnam.

Un interlocuteur unique, en français, de la première demande au retour : votre conseiller connaît votre dossier et répond sur WhatsApp 24 h/24 et 7 j/7 pendant le voyage.
Un voyage 100 % privé : voiture et chauffeur à vous, guide à vous, dates et rythme choisis. Vous pouvez ajouter un jour à Hoi An ou supprimer une étape jusqu’à la confirmation.
Des prix construits sur place : nous négocions directement avec 869 partenaires locaux (hôtels, bateaux, guides, transporteurs). Votre devis détaille chaque nuit et chaque prestation.
Une réaction rapide en cas d’imprévu : vol intérieur retardé, typhon au centre, envie de changer d’hôtel… notre équipe à Hanoï et à Hô Chi Minh-Ville réorganise la suite le jour même.
Le Cambodge et le Laos dans le même dossier : un seul devis, une seule équipe, des guides francophones dans chaque pays.

Ce choix convient particulièrement aux couples et aux voyageurs de plus de 50 ans qui partent deux à trois semaines, ainsi qu’aux familles avec des adolescents : on prend le temps, on dort dans de bons hôtels, et quelqu’un s’occupe de tout sur place.

Guide francophone

Votre guide privé francophone, région par région

Tous nos circuits se font avec un guide privé francophone : il vous accompagne les jours de visite dans chaque région, avec votre chauffeur et votre véhicule privé. Indiquez-le dans votre demande ; nous réservons votre guide avec le circuit et son nom figure dans votre carnet de voyage. Les guides francophones sont moins nombreux que les anglophones : pour la Toussaint, Noël, février et Pâques, mieux vaut réserver deux à quatre mois à l’avance.

Comment se répartit le guidage sur un circuit type
Région	Ce que fait votre guide francophone	Bon à savoir
Hanoï, Ninh Binh, Sapa	Visites de la capitale, barque à Tam Coc, marches dans les villages	À Sapa, il est épaulé par un guide local du village
Baie d’Halong ou de Lan Ha	Vous accompagne jusqu’à l’embarcadère et vous retrouve au retour	À bord, l’équipage et le guide du bateau parlent anglais
Hué, Hoi An, Da Nang	Citadelle, tombeaux, vieille ville, campagne à vélo	Possible en demi-journées pour garder du temps libre
Saïgon et delta du Mékong	Ville, tunnels de Cu Chi, bateau sur les arroyos	Nuit sur place possible (lodge, ferme familiale)
Angkor, Phnom Penh, Luang Prabang	Temples, musées, marchés, rencontres	Guides francophones locaux, réservés avec le circuit

Nos circuits

Nos circuits privés présentés en français

Chaque circuit ci-dessous est un point de départ : étapes, hôtels, nombre de jours et rythme se modifient librement avant la réservation. Les prix sont ceux affichés sur chaque page circuit le 26 octobre 2026, base 2 voyageurs en chambre double, hôtels 4★ ; prix confirmé par écrit dans votre devis sur mesure.

Circuit	Durée	Étapes principales	À partir de, par personne
Le Vietnam authentique, de Sapa au Mékong	15 jours	Hanoï, baie d’Halong, Sapa (2 nuits chez l’habitant), Hoi An à vélo, delta du Mékong, Saïgon	2 100 USD
Vietnam et Cambodge en écolodge	14 jours	Hanoï, baie d’Halong, écolodge de Mai Chau, Pu Luong, Angkor, Hoi An	1 960 USD
Mu Cang Chai, Angkor et Battambang	15 jours	Mu Cang Chai, nuit dans la baie d’Halong, Hoi An, Angkor, Tonlé Sap, Battambang	2 100 USD
Nature et culture, du Mékong à Sapa	18 jours	Mékong, Dalat, Hoi An, Hué, Phong Nha, baie de Lan Ha, Sapa, Ninh Binh	2 520 USD
Le Vietnam en famille, de Sapa à la plage	14 jours	Sapa en balades, baie de Lan Ha, Hoi An et My Son, Mékong, plage de Mui Ne	1 960 USD
Trekking doux : Sapa, Ninh Binh, Halong	14 jours	Ninh Binh à vélo, Sapa et le Fansipan, baie de Lan Ha, Ba Na, Hoi An, Mékong	3 926 USD

Vous préférez le Cambodge et le Laos, ou une fin de voyage à Bali ? Voyez notre circuit Laos et Cambodge et notre combiné Vietnam et Bali.

Budget

Combien coûte un circuit privé avec une agence locale ?

Pour deux voyageurs, nos circuits privés reviennent à environ 140 à 170 USD par personne et par jour, avec hôtels 4★ et petit-déjeuner, guide privé francophone, chauffeur, vols intérieurs et visites du programme. À 3 ou 4 adultes, la voiture et le guide se partagent et le prix par personne baisse ; un voyageur seul paie un supplément.

Les postes qui font le plus varier le total sont la catégorie des hôtels (resort à Hoi An, boutique-hôtel à Hanoï), la croisière dans la baie d’Halong et les périodes de pointe (Noël, Nouvel An, Têt). Les vols internationaux ne sont pas compris. Notre article prix d’un circuit privé au Vietnam détaille les tarifs circuit par circuit. Le paiement se fait en deux fois : 30 % d’acompte à la confirmation, solde 45 jours avant l’arrivée, par virement en euros ou en dollars, ou par carte.

Organisation

Comment se passe l’organisation, étape par étape

Votre demande. Dates approximatives, nombre de voyageurs, envies, rythme : quelques lignes suffisent, par le formulaire ou sur WhatsApp.
Votre itinéraire sous 24 h. Un programme jour par jour, les hôtels proposés et un prix détaillé, gratuits et sans engagement.
Les ajustements. Vous modifiez autant que nécessaire avec votre conseiller francophone : étapes, hôtels, durée.
La confirmation. 30 % d’acompte ; nous réservons hôtels, bateaux, vols intérieurs et votre guide francophone. Solde 45 jours avant l’arrivée.
Le voyage. Accueil à l’aéroport, carnet de voyage, assistance 24 h/24 sur WhatsApp, et un point avec vous à chaque étape.

Confiance

Une agence agréée : comment le vérifier

Avant de verser un acompte à une agence étrangère, vérifiez trois choses : la licence, les avis indépendants et la société qui encaisse.

Licence : Metta Voyage Co., Ltd détient la licence de tour-opérateur international n° 01-1167/2023/CDLQGVN-GP LHQT, consultable sur le registre officiel de l’Administration nationale du tourisme du Vietnam.
Avis : 4,9/5 sur Tripadvisor (Travellers’ Choice 2025), plus de 2 000 réservations internationales et plus de 10 100 voyageurs accueillis depuis la création de l’agence fin 2019. Lisez les avis de nos voyageurs.
Récompenses : World Luxury Travel Awards 2025 (tour-opérateur durable, Asie du Sud-Est) et LUXlife 2025 (meilleur tour-opérateur haut de gamme, Vietnam).
Paiement : uniquement sur les comptes au nom de la société, communiqués avec votre confirmation. Vérifiez-les toujours avec nous par téléphone ou WhatsApp avant un virement.

Voyageurs Metta Voyage devant la pagode Tran Quoc, la plus ancienne de Hanoï — Nos voyageurs avec leur guide devant la pagode Tran Quoc, à Hanoï. Photo : Metta Voyage.

Depuis la France

Partir de France, de Belgique, de Suisse ou du Canada

Visa : les ressortissants français sont exemptés de visa pour un séjour de 45 jours maximum (jusqu’au 14 mars 2028) ; les Belges, Suisses et Luxembourgeois aussi, pour le tourisme, depuis le 15 août 2025. Les Canadiens demandent un e-visa sur le portail officiel evisa.gov.vn. Le passeport doit être valable six mois après l’arrivée. Tous les détails dans notre article visa Vietnam pour les Français.

Vols : Vietnam Airlines relie Paris-Charles-de-Gaulle à Hanoï et à Hô Chi Minh-Ville sans escale, Air France dessert Hô Chi Minh-Ville ; comptez 11 h 30 à 12 h 30. Le décalage horaire est de +5 h en été et +6 h en hiver.

Saison : il n’y a pas de mauvais mois, seulement des régions mieux adaptées que d’autres ; février à avril est le meilleur compromis pour un voyage du nord au sud. Voyez notre guide quand partir au Vietnam, vacances scolaires comprises.

Comparer

Agence de voyage vietnamienne ou agence en France : que choisir ?

Les deux formules sont sérieuses ; elles ne s’adressent pas aux mêmes attentes. Une agence en France revend en général le programme d’un réceptif local, en y ajoutant son service et ses garanties de droit français.

Agence locale au Vietnam

Vous parlez à l’équipe qui réserve et suit votre voyage sur place
Pas de marge d’intermédiaire entre vous et les prestataires
Changements possibles le jour même en cas d’imprévu
Guide francophone, hôtels et bateau nommés dans le devis

À vérifier avant de payer

Licence de voyages internationaux sur le registre officiel
Paiement uniquement sur un compte au nom de la société
Avis indépendants sur plusieurs années
Conditions d’annulation écrites avant l’acompte

Lisez aussi les vérifications à faire avant de choisir un tour-opérateur et les avis de nos voyageurs.

Réceptif

Réceptif au Vietnam : qu’est-ce que c’est ?

Un réceptif (ou DMC) est l’agence installée dans le pays de destination qui organise les services sur place : hôtels, guides, véhicules, bateaux et vols intérieurs. Metta Voyage est un DMC asiatique basé à Hanoï : nous accueillons des voyageurs en direct et travaillons aussi pour 217 agences de voyages partenaires.

Pour les voyageurs : un devis écrit, un guide privé francophone, une assistance 24 h/24 sur WhatsApp.
Pour les agences : tarifs nets sur demande, une gratuité pour 16 chambres payantes en groupe, acompte de 30 % et solde 45 jours avant l’arrivée.
Un seul dossier pour le Vietnam, le Cambodge et le Laos, et au-delà (Thaïlande, Bali).

Agences et professionnels du voyage : voyez notre page partenaires.

Bien choisir

Voyage au Vietnam : quelle agence choisir ? Six questions à poser

Le prix est-il calculé pour 2 voyageurs, pour 4, en chambre double ?
Quels hôtels et quel bateau, avec leur nom, sont prévus dans le devis ?
Le guide parle-t-il français, et est-il le même pour toute une région ?
Qu’est-ce qui est inclus : vols intérieurs, entrées, repas, transferts ?
Qui organise le Cambodge ou le Laos si vous les ajoutez ?
Qui vous répond pendant le voyage, et à quelle heure ?

Chez Metta Voyage, chaque réponse figure par écrit dans votre devis, gratuit et sans engagement. Exemples de circuits : nos prix de circuits privés et circuit privé ou voyage en groupe.

Agences de voyages : réglez vos factures par virement local sur nos comptes d’entreprise en EUR, GBP, USD (États-Unis), AUD, NZD, CAD, ILS, AED, HKD, SGD, MXN, IDR ou VND, sans frais de notre part. Les coordonnées figurent sur chaque facture. Modes de paiement →

Questions fréquentes

Agence locale : vos questions

Les réponses de notre équipe à Hanoï aux questions que l’on nous pose le plus souvent.

Poser ma question avec ma demande

Le guide parle-t-il vraiment français ?

Oui. Nous travaillons avec des guides privés francophones au Vietnam, au Cambodge et au Laos. Votre guide est réservé avec le circuit et confirmé dans votre devis ; pour les vacances scolaires françaises, réservez deux à quatre mois à l’avance. Sur les bateaux de la baie d’Halong, l’équipage parle anglais.

Est-il plus sûr de passer par une agence en France ?

Une agence française revend en général le programme d’un opérateur local comme nous. En réservant en direct, vous parlez à l’équipe qui organise et suit le voyage sur place. Vérifiez la licence (registre officiel), les avis indépendants et payez uniquement sur un compte au nom de la société.

Qu’est-ce qu’un réceptif au Vietnam ?

C’est l’agence installée au Vietnam qui organise les services sur place : hôtels, guides, voitures, bateaux et vols intérieurs. Metta Voyage, basée à Hanoï et licenciée, est le réceptif de 217 agences partenaires et organise aussi les voyages en direct, avec guide francophone.

Que se passe-t-il en cas de problème pendant le voyage ?

Vous avez un numéro WhatsApp joignable 24 h/24 et 7 j/7, et une équipe à Hanoï et à Hô Chi Minh-Ville. En cas de vol annulé, de météo ou de souci de santé, nous réorganisons la suite (hôtel, voiture, visites) directement avec nos partenaires.

Quelle agence choisir pour un voyage au Vietnam ?

Une agence licenciée (registre officiel quanlyluhanh.vn), avec des avis indépendants, un devis écrit qui nomme hôtels et guide, et un paiement sur un compte au nom de la société. Metta Voyage répond à ces critères et organise aussi le Cambodge et le Laos dans le même dossier.

Sources officielles et mise à jour

Page mise à jour le 5 novembre 2026 par l’équipe Metta Voyage à Hanoï. Prix « à partir de » relevés sur nos pages circuits à cette date ; ils sont confirmés dans chaque devis. Les règles d’entrée peuvent changer : vérifiez-les avant le départ.