Trả lời nhanh
Khi xác nhận tour riêng, bạn đặt cọc 30% tổng tiền, phần còn lại trả trước ngày khởi hành 45 ngày. Huỷ từ 45 ngày trở lên trước ngày đến: hoàn cọc 30% trừ phí giữ chỗ không hoàn lại 100 USD/khách (và phí nhà cung cấp nếu có); 44–31 ngày mất 30%; 30–15 ngày 50%; 14–7 ngày 70%; dưới 7 ngày hoặc không đến 100% (đã gồm 100 USD/khách).
Phí huỷ tính trên tổng tiền của booking, cộng phí huỷ của hãng bay, tàu, khách sạn… nếu có; 100 USD/khách là phí giữ chỗ không hoàn lại trong mọi trường hợp và đã nằm trong các mức phần trăm, không cộng thêm.
Cập nhật 04/11/2026
Nhận lịch trình và báo giá miễn phíNhắn WhatsApp
| Tour | Ngày | Giá từ (mỗi khách) |
|---|---|---|
| Bắc – Trung Việt Nam 7 ngày (Hà Nội, Ninh Bình, Hạ Long, Hội An) | 7 | 986 USD |
| Việt Nam Bắc – Nam 10 ngày (tàu + máy bay) | 10 | 1.400 USD |
| Việt Nam 14 ngày từ Bắc vào Nam | 14 | 2.014 USD |
| Việt Nam – Campuchia 10 ngày | 10 | 1.454 USD |
Giá mỗi khách cho cả hành trình, 2 khách ở phòng đôi, chưa gồm vé máy bay quốc tế; giá USD là giá niêm yết trên trang tiếng Anh, giá VNĐ là giá trên trang tiếng Việt. Giá chốt trong báo giá riêng.
Quy trình thanh toán của Metta Voyage gồm ba bước, áp dụng cho khách lẻ, gia đình và đoàn:
| Thời điểm | Số tiền | Ghi chú |
|---|---|---|
| Trước khi xác nhận | Chưa phải trả gì | Chỉnh lịch trình, khách sạn tới khi bạn đồng ý; giá chốt bằng văn bản |
| Khi xác nhận đặt tour | Cọc 30% tổng tiền | Chúng tôi bắt đầu giữ phòng, vé tàu, du thuyền, chuyến bay nội địa |
| Trước ngày khởi hành 45 ngày | Phần còn lại (70%) | Đặt sát ngày (dưới 45 ngày): thanh toán đủ 100% khi xác nhận |
Bạn có thể chuyển khoản VNĐ vào tài khoản ACB đứng tên công ty, chuyển ngoại tệ vào tài khoản công ty ở nước mình, hoặc trả thẻ qua cổng OnePay. Trả thẻ có phí xử lý 3,5% (mọi loại thẻ), ghi thành dòng riêng trên hoá đơn; chuyển khoản không mất phí từ phía chúng tôi (phí ngân hàng bên bạn nếu có thì không hoàn lại khi huỷ).
Trước khi chuyển tiền, bạn có thể tự kiểm tra công ty theo hướng dẫn đặt tour trực tiếp với công ty du lịch trong nước có an toàn không.
Phí huỷ tính theo số ngày trước ngày đến (ngày bắt đầu dịch vụ đầu tiên), trên tổng tiền của booking, và cộng thêm phí huỷ mà nhà cung cấp áp cho riêng dịch vụ đó (hãng bay, du thuyền, tàu hoả, khách sạn…):
| Thời điểm huỷ (trước ngày đến) | Phí huỷ |
|---|---|
| Từ 45 ngày trở lên | Hoàn lại khoản cọc 30% đã trả, trừ phí giữ chỗ không hoàn lại 100 USD/khách và phí của nhà cung cấp nếu có |
| 44 – 31 ngày | 30% tổng tiền booking (đã gồm 100 USD/khách) + phí của nhà cung cấp nếu có |
| 30 – 15 ngày | 50% tổng tiền booking (đã gồm 100 USD/khách) + phí của nhà cung cấp nếu có |
| 14 – 7 ngày | 70% tổng tiền booking (đã gồm 100 USD/khách) + phí của nhà cung cấp nếu có |
| Dưới 7 ngày hoặc không đến | 100% tổng tiền booking (đã gồm 100 USD/khách) |
Ba điểm cần nhớ:
Số tiền chính thức của từng booking luôn ghi trong xác nhận đặt chỗ; phí huỷ của nhà cung cấp (nếu có) được báo cụ thể khi bạn yêu cầu huỷ.
Lấy tour riêng Việt Nam Bắc – Nam 10 ngày giá từ 1.400 USD/khách, 2 khách: tổng 2.800 USD.
| Bước / tình huống | Số tiền |
|---|---|
| Đặt cọc khi xác nhận (30%) | 840 USD |
| Trả nốt trước ngày đi 45 ngày (70%) | 1.960 USD |
| Huỷ 60 ngày trước (đã trả cọc 840 USD) | Hoàn 840 − 200 = 640 USD (trừ phí giữ chỗ 100 USD × 2 khách), trừ thêm phí nhà cung cấp nếu có |
| Huỷ 40 ngày trước | Phí huỷ 30% = 840 USD (đã gồm 200 USD phí giữ chỗ) + phí nhà cung cấp nếu có |
| Huỷ 20 ngày trước | Phí huỷ 50% = 1.400 USD (đã gồm 200 USD phí giữ chỗ) + phí nhà cung cấp nếu có |
| Huỷ 10 ngày trước | Phí huỷ 70% = 1.960 USD (đã gồm 200 USD phí giữ chỗ) + phí nhà cung cấp nếu có |
| Huỷ 5 ngày trước hoặc không đến | 100% = 2.800 USD |
Con số trên chỉ để minh hoạ cách tính theo bậc; phí của nhà cung cấp (ví dụ vé máy bay nội địa giá rẻ không hoàn, du thuyền mùa cao điểm) tuỳ từng dịch vụ. Số tiền chính thức luôn theo xác nhận đặt chỗ.
Đổi là chuyện thường gặp: lùi ngày đi vì công việc, đổi khách sạn, thêm một đêm ở Hội An, đổi chuyến bay. Nguyên tắc của chúng tôi:
Chúng tôi khuyên mọi khách mua bảo hiểm du lịch có quyền lợi huỷ chuyến (mất tiền cọc do ốm đau, sự cố), hành lý, y tế và hồi hương. Với tour ra nước ngoài như Campuchia, Lào, Thái Lan, bảo hiểm càng quan trọng. Khi có sự cố bất khả kháng (thiên tai, đóng cửa khẩu, huỷ chuyến bay), đội điều hành 24/7 tại Hà Nội sẽ tìm phương án đổi lịch trước khi tính tới huỷ.
Nội dung trên tóm tắt điều khoản đặt cọc và huỷ đang áp dụng (bản tiếng Anh ở mục Nguồn). Với đoàn công ty, MICE hoặc đại lý, điều khoản có thể ghi riêng trong hợp đồng.
Cọc 30% tổng tiền khi xác nhận đặt tour; phần còn lại trả trước ngày khởi hành 45 ngày. Đặt sát ngày dưới 45 ngày thì thanh toán đủ một lần.
Không. Huỷ từ 45 ngày trở lên trước ngày đến, bạn được hoàn khoản cọc 30% đã trả, trừ phí giữ chỗ không hoàn lại 100 USD/khách và phí của nhà cung cấp nếu có. Huỷ muộn hơn thì áp phí 30%, 50%, 70% hoặc 100% tổng tiền theo bảng (đã gồm 100 USD/khách).
Có. Huỷ từ 45 ngày trở lên trước ngày đến, bạn được hoàn khoản cọc 30% sau khi trừ phí giữ chỗ không hoàn lại 100 USD/khách (ví dụ 2 khách cọc 840 USD → hoàn 640 USD, trừ thêm phí nhà cung cấp nếu có). Huỷ ở các mốc 30%, 50%, 70%, 100% thì 100 USD/khách đã nằm trong phần trăm đó, không cộng thêm.
Tuỳ dịch vụ và thời điểm báo đổi. Chúng tôi hỏi từng nhà cung cấp và báo phí (nếu có) bằng văn bản trước khi đổi; báo càng sớm càng dễ đổi.
Có, phí xử lý thẻ 3,5% cho mọi loại thẻ qua OnePay, ghi thành dòng riêng. Chuyển khoản vào tài khoản công ty không mất phí từ phía chúng tôi. Phí ngân hàng không được hoàn khi huỷ.
Cần tính cọc hoặc phí đổi/huỷ cho booking của bạn?
Gửi ngày đi và số khách (hoặc mã booking); điều phối viên sẽ báo số tiền cụ thể bằng văn bản.
Nhận lịch trình và báo giá miễn phíNhắn WhatsApp · +84 812 247 572
Gọi hoặc nhắn WhatsApp đội Metta Voyage (24/7): +84 812 247 572; từ Mỹ: +1 929 491 2828; từ Anh: +44 7520 660929.
Cách thanh toán tour · Tour riêng Việt Nam cho Việt kiều · Điều khoản & chính sách · Đối tác / B2B cho đại lý lữ hành · Tour Campuchia Angkor từ Hà Nội
Bài viết của đội ngũ Metta Voyage tại Hà Nội. Cập nhật 04/11/2026.
Thanh toán bằng VND hoặc ngoại tệ, vào tài khoản công ty
Metta Voyage có tài khoản ngân hàng đứng tên công ty bằng 13 loại tiền. Chuyển khoản không mất phí từ phía chúng tôi; số tài khoản ghi trên hoá đơn và trang xác nhận đặt chỗ.
💳 Thẻ qua OnePay: phí xử lý thẻ 3,5%Cách thanh toán →