Как оплатить индивидуальный тур во Вьетнам из России

Пошагово: от заявки до поездки

1. Заявка. Напишите, когда и с кем вы едете, что хотите увидеть, какие отели предпочитаете. Нужен ли русскоговорящий гид — тоже укажите сразу: его бронируют заранее.
2. Маршрут и расчёт. В течение суток мы присылаем программу по дням с ценой. До подтверждения маршрут можно скорректировать — платить на этом этапе ничего не нужно.
3. Подтверждение. Когда программа вас устраивает, мы бронируем отели, судно на Халонге, перелёты по стране и гида и присылаем подтверждение: состав услуг, сумму, условия изменений и отмены и реквизиты для оплаты.
4. Предоплата 30%. Вы переводите предоплату банковским переводом — после этого бронирование закреплено за вами.
5. Остаток. Оставшиеся 70% — за 45 дней до приезда. Перед этим мы ещё раз сверяем с вами рейсы и детали. Если вы бронируете менее чем за 45 дней до приезда, вся сумма оплачивается сразу при подтверждении.

Предоплата банковским переводом

Для гостей из России основной способ — банковский перевод в долларах США на счёт компании Metta Voyage Co., Ltd. Прежде чем отправлять деньги, уточните в своём банке, может ли он сделать такой перевод, какие комиссии берёт и сколько дней идёт платёж, — от этого зависит, когда лучше начать оплату. В назначении платежа укажите данные так, как написано в подтверждении.

Реквизиты: как проверить и чего не делать

Реквизиты мы присылаем только вместе с подтверждением бронирования. Перед каждым переводом сверьте их с нами по телефону или в WhatsApp +84 812 247 572 — это займёт пару минут.

• Не переводите деньги по реквизитам из чужих сообщений, писем с похожих адресов или из соцсетей.
• Если вы получили письмо о «смене реквизитов» или «срочной доплате», не платите, пока не позвоните нам.
• Не отправляйте деньги частным лицам, даже если они представляются нашими сотрудниками или гидами.

Способы оплаты

Оплата тура принимается на счёт компании Metta Voyage во Вьетнаме:

• банковским переводом в долларах США (USD);
• банковской картой Visa, Mastercard, JCB, American Express или UnionPay через защищённый платёжный шлюз OnePay (Вьетнам).

Карты российских банков, как правило, не проходят при оплате за рубежом. Если у вас есть карта или счёт банка другой страны, оплата пройдёт обычным образом. Способ оплаты мы согласуем с вами при подтверждении.

На месте во Вьетнаме наличные принимаются только во вьетнамских донгах (VND) — так требует законодательство Вьетнама.

Мы не принимаем криптовалюту и никогда не просим переводить деньги на личные счета сотрудников. Все реквизиты — только на имя компании.

О деньгах в самой поездке — наличных, обмене и банкоматах — читайте в статьях «Деньги во Вьетнаме для россиян» и «Наличные, карты и банкоматы».

Изменения и отмена

Если нужно сдвинуть даты, поменять отель или добавить день, напишите нам с номером бронирования — мы скажем, что возможно, и заранее назовём все дополнительные расходы, до вашего решения.

При отмене действуют такие правила. Невозвратный сбор за бронирование — 100 USD с человека; предоплатой мы называем только 30% стоимости тура. Процент удержания считается от общей стоимости бронирования, и к нему добавляются сборы поставщиков (авиакомпаний, судов, железной дороги, отелей) по их правилам, если такие сборы есть.

• Невозвратный сбор 100 USD с человека и банковские комиссии не возвращаются ни при какой отмене.
• Сбор 100 USD с человека входит в процент удержания и сверх него не добавляется.
• Услуги, которыми вы не воспользовались во время поездки, не возвращаются.

Пример: двое путешественников, тур по 1 400 USD на человека (2 800 USD), предоплата 30% — 840 USD. Отмена за 60 дней до приезда — возвращаем 640 USD (840 − 200), за вычетом сборов поставщиков, если они есть. Отмена за 35 дней — удержание 30%, то есть 840 USD, включая 200 USD сбора.

Полный текст — на странице «Условия бронирования, оплаты и отмены» (перевод английского оригинала). Медицинская страховка в цену тура не входит, мы советуем оформить её до поездки.

Сейчас действует скидка 100 USD на группу для заявок до 31 января 2027 года с поездкой до 31 декабря 2027 года. Сколько стоят сами маршруты — на странице о турах с русскоговорящим гидом и в статье «Сколько стоит индивидуальный тур».

Комиссия за оплату картой и счета компании в других валютах

При оплате картой через OnePay к сумме добавляется комиссия за обработку платежа 3,5% (для всех карт) — она показана отдельной строкой до оплаты. За банковский перевод на местный счёт компании мы комиссию не берём — для групп и крупных бронирований рекомендуем именно перевод; ваш банк может удержать свою обычную комиссию.

Если у вас есть карта или счёт банка другой страны, перевод можно сделать на местный счёт компании в валюте этой страны — как обычный внутренний перевод. Из России оплата — в USD; рубли мы не принимаем. Номера счетов мы присылаем вместе со счётом на оплату или на странице подтверждения, на этой странице их нет.

Все счета открыты на имя компании Metta Voyage. Номера счетов мы присылаем вместе со счётом на оплату или на странице подтверждения бронирования, никогда — с незнакомых номеров; перед первым переводом сверьте их с нами по телефону или в WhatsApp.

Цены в рублях рядом с ценами туров (≈) — только для ориентира: по текущему курсу, обновляется каждые 30 минут. Сумма к оплате — в USD/EUR, как в вашем расчёте.